1 INKLUDERET I TILFÆLDE AF SKADE OG/ELLER ULYKKE
1.1 Personlig ulykkesforsikring (også kaldet PAI på engelsk, forkortet fra Personal Accident Insurance) dækker lejeren, yderligere chauffører, bilens passagerer og tredjeparter.
1.2 Kollisions-/ulykkesforsikring (også kaldet CDW på engelsk, forkortet fra Collision Damage Waiver) dækker ALLE skader på bilen både i tilfælde af en ulykke fra lejers side og ved ulykker med tredjemand.
1.3 Theft Protection (TP på engelsk, forkortet til Theft Protection) dækker tyveri af selve bilen, forudsat at lejer afleverer BILNØGLEN til biludlejningsfirmaet.
1.4 Personlige ejendele efterladt i bilen er ikke dækket. Biludlejningsfirmaet er ikke ansvarligt for personlige genstande, der efterlades i bilen efter endt lejeperiode.
1.5 Ridser og buler i lakken, vinduer og spejle, hjul og dæk (også i tilfælde af punktering), for- og baglygter, undervogn og kobling samt bugseringsomkostninger i forbindelse med skade, ulykke eller nedbrud.
1.6 Dette gælder også, hvis skader er forårsaget af lejeren, medfølgende chauffører og/eller tredjeparter.
1.7 Ovennævnte er inkluderet, forudsat at der sendes eller afleveres en skriftlig rapport til biludlejningsfirmaet med: billeder af skaden, en kort beskrivelse af hændelsen, sted, tidspunkt og navne på de involverede parter. Vi er venlige og nemme at tale med og foreslår, at du bruger enten e-mail eller WHATSAPP til at indsende en skadesanmeldelse. (vi accepterer ikke at blive informeret om skader ved tilbagelevering af bilen eller efter endt lejeperiode).
1.8 Vi gør vores bedste for at beholde alle efterladte/tabte genstande, som vi finder i bilerne efter deres tilbagelevering, men biludlejningsfirmaet fraskriver sig ethvert ansvar for tabte genstande i bilerne, efter at lejeperioden er afsluttet (såsom solbriller, fjernbetjeninger, iPads, telefoner, nøgler osv.).
2 IKKE INKLUDERET
2.0 Enhver skade forårsaget af uagtsom brug af bilen.
2.1 Skader, der ikke er anmeldt til biludlejningsfirmaet i henhold til afsnit 1.7
2.2 Skader forårsaget af forkert kørsel og/eller parkering (f.eks. skader på fælge/dæk ved at ramme kantstenen under parkering)
2.3 Skader på undervogn og karosseri forårsaget af uagtsom kørsel som f.eks. kørsel på grusveje/bjergveje (på spansk “carril”).
2.4 Misbrug af kobling, mistet antenne, skader på sædepolstring, usædvanligt snavset interiør/polstring, låse, nøgler, tankning af forkert brændstof, transport af dyr, brug til bugsering af en anden bil og omkostninger i forbindelse med førnævnte.
2.5 Skader, der skyldes, at man ikke følger instrumentbrættets advarselssignaler.
2.6 Skader forårsaget i forbindelse med bugsering af et andet køretøj.
2.7 Kørsel af køretøjet ud af Spanien uden udtrykkelig tilladelse og forsikring fra biludlejningsfirmaet.
2.8 Brug af køretøjet efter udløbet af lejeperioden.
2.9 I tilfælde af nedbrud eller ulykke efterlades køretøjet i en position, der kan udsætte det for yderligere skade eller tyveri.
2.10 Enhver fartbøde, parkeringsbøde eller bøde for overtrædelse af loven. Et OBLIGATORISK fast administrationsgebyr på €15 tilføjes for administration af bøder på vegne af lejeren.
3 LEVERING I MALAGA LUFTHAVN
3.1 Vi leverer ALLE BILER PERSONLIGT 24/7/365 i tidsrummet 08:00 – 21:00 UDEN ekstra beregning.
3.2 For leveringer mellem 21:00 – 08:00 tillægges et fast gebyr på 20 € for overtidsbetaling til personalet.
3.3 Fra kl. 21.00 tillægges dette gebyr uden undtagelser.
3.4 Det afgørende øjeblik er, når du møder os i ankomsthallen, IKKE flyets ankomsttid.
3.5 Gebyr for forsinket levering skal OGSÅ betales, selv om det ikke fremgår af bekræftelsen (hvilket det naturligvis ikke gør, hvis du f.eks. har angivet flyets ankomsttid til at være 20:15 – 20:30 eller 20:45).
3.6 Dette gælder også, hvis du lander kl. 19.00, men bliver forsinket, uanset årsagen, og ikke kommer ud og møder os før kl. 21.00.
3.6 Anmodning om levering til ferieadresse/hotel ved forespørgsel, som venligst skal adresseres, før bookinganmodningen sendes.
3.7 Levering til ferieadresse eller hotel koster €20
4 AFLEVERING AF BILEN I MALAGA LUFTHAVN
4.1 Bilen kan afleveres i Malaga lufthavn i tidsrummet 08:00 – 21:00 UDEN omkostninger.
4.2 Returnering i tidsrummet 21:00 – 08:00 koster €15 i fast gebyr (dette dækker parkeringsomkostninger i de tidlige morgentimer, indtil personalet kan hente bilen).
4.3 Bilen afleveres nemt og bekvemt i parkeringshuset P-1, der ligger lige over for terminalerne i Malaga lufthavn.
4.4 Præcise instruktioner om tilbagelevering af bilen vil blive givet ved levering af bilen.
4.5 Hvis bilen efterlades et andet sted end angivet, vil alle omkostninger forbundet hermed blive opkrævet af lejeren. Efterlad IKKE bilen i Parking Express
4.6 Hvis bilen ikke afleveres på det aftalte tidspunkt og sted, vil den blive meldt stjålet.
4.7 Retur til ferieadresse/hotel efter forespørgsel og mod et gebyr på €20
5 BETALING VED ANKOMST
5.1 Betaling sker ved levering af bilen, direkte til det personale, der leverer den.
5.2 Der opkræves ikke noget reservationsgebyr, og der oplyses IKKE noget kreditkortnummer på reservationsformularen, når bilen reserveres online.
5.3 Vi accepterer VISA og MasterCard (også betalingskort som visa electron og Visa Dankort).
5.4 Ud over det bekræftede beløb opkræver vi ikke noget “depositum” eller selvrisiko som garanti, og vi “spærrer” ikke noget beløb på kortet.
5.5 For at debitkortet skal være gyldigt, skal det første af kortets 16 cifre være 4 eller 5.
5.6 Betalingskortet SKAL være i lejerens navn (ikke i den ekstra chaufførs navn).
5.7 Betaling kan derfor IKKE foretages af andre end lejeren selv.
5.8 Vi accepterer kontant betaling af det nøjagtige beløb i € – dette vælges på bookingformularen.
5.9 Uanset den valgte betalingsmetode SKAL lejeren kunne fremvise et betalingskort, SOM VI BEMÆRKER PÅ KONTRAKTEN.
5.10 Kortet er udelukkende noteret som vores garanti for at kunne opkræve eventuelle udestående beløb såsom manglende brændstof ved tilbagelevering af bilen, usædvanlig snavs på sæder/polstring, trafikforseelser eller anden uagtsom brug osv. som ikke er inkluderet i prisen.
6 BRÆNDSTOFPOLITIK
6.1 Brændstof til lejerens eget forbrug er naturligvis IKKE inkluderet i lejeprisen.
6.2 Der betales IKKE for en fuld tank ved levering, og der opkræves IKKE noget “påfyldningsgebyr” ved tilbagelevering af bilen.
6.3 Bilen leveres med en halv tank brændstof (eller mere) og skal returneres med samme mængde brændstof som ved leveringen.
6.4 Brændstofniveauet noteres nøjagtigt på lejekontrakten, der underskrives af begge parter (og VIL blive omhyggeligt kontrolleret ved tilbagelevering af bilen).
6.5 Hvis bilen returneres med mindre brændstof i tanken end ved levering, vil lejeren blive opkrævet et administrationsgebyr på €25 + manglende brændstof. For at være på den sikre side anbefaler vi, at du tanker på BP-stationen i Malaga lufthavn (ikke i Nerja eller Marbella osv.).
7 BARNESTOLE OG SELEPUDER – GRATIS
7.1 Vi stiller gerne barnesæder og selepuder/sædepuder til rådighed GRATIS (noget, som de fleste firmaer opkræver ca. 3-6 € pr. udlejningsdag for som et ekstra gebyr).
7.2 På grund af spansk lovgivning skal barnesæder installeres af lejeren – ikke af biludlejningsfirmaets personale.
7.3 Alle børnesæder er godkendt i henhold til europæiske standarder.
7.4 Alle barnestole er fremadvendte, bortset fra MAXI COSY (0-9 måneder), som kan monteres både fremadvendt og bagudvendt.
7.5 Vi leverer ikke autostole af dyrere mærker.
7.6 Hvis du har særlige ønsker til autostole, anbefaler vi, at du booker dette separat her: http: //www.spainbabygearhire.es/
7.7 Alle biler er udstyret med ISOFIX-systemet
8 EKSTRA CHAUFFØR – GRATIS
8.1 Op til 4 ekstra chauffører pr. lejekontrakt kan tilføjes GRATIS – husk, at dette normalt koster €5-€6 ekstra pr. lejedag pr. person hos andre biludlejningsfirmaer i Malaga.
8.2 Alle ekstra chauffører skal være i besiddelse af et gyldigt kørekort ved levering af bilen/underskrivelse af kontrakten (ekstra chauffører kan NEMT tilføjes til kontrakten ved ankomst).
8.3 For ekstra chauffører, der IKKE er til stede ved levering, kan kørekort sendes scannet og vedhæftet via e-mail.
9 GPS
9.1 Engelsktalende GPS kan vælges på bookingformularen. Pris €5 pr. dag, maks. €35 pr. leje.
9.2 Ikke alle biler har indbygget GPS. Hvis du vælger GPS, leverer vi enten en bil med indbygget GPS ELLER en separat GPS (engelsktalende).
9.3 For at være sikker på at få leveret en GPS, skal dette vælges på bookingformularen.
10 NØDVENDIG OG OBLIGATORISK DOKUMENTATION
10.1 Ved udlevering af bilen skal lejer kunne fremvise:
- Pas
- Kørekort
- Kredit-/betalingskort i EGET NAVN (Visa eller MasterCard)
11 ALDERSBEGRÆNSNINGER
11.1 Minimumsalderen er 25 år med 2 års erfaring.
11.2 For førere, der er fyldt 70 år, er lejebetingelserne de samme, bortset fra at der er en selvrisiko på € 300 for ALLE bilgrupper.
11.2.1 Dette overskud kan ikke elimineres.
11.2.2 INTET BELØB vil blive opkrævet på forhånd, og INTET BELØB vil blive “spærret” på betalingskortet.
11.2.3 Selvrisikoen på € 300 gælder kun i tilfælde af skader eller ulykker, helt eller delvist, afhængigt af skadens omfang.
12 FORKERT BRUG AF BILEN
12.1 Forkert brug af bilen er under ingen omstændigheder dækket af forsikringen.
12.2 Eventuelle omkostninger og/eller økonomiske tab, som udlejer måtte lide på grund af ukorrekt brug af bilen, skal betales af lejer.
12.3 Dette gælder især for: at ramme kantstenen under parkering og derved beskadige dæk og/eller fælge, skader på karosseri/undervogn på grund af kørsel på bjergveje (på spansk “carril”), hensynsløs kørsel, kørsel af bilen under påvirkning af alkohol eller euforiserende stoffer, kørsel af bilen efter kontraktens udløb, manglende respekt for trafiksignaler/hastighedsbegrænsninger, forkert brug af kobling, ignorering af instrumentbrættets advarselssignaler.
13 LEJERS PLIGT I TILFÆLDE AF SKADER, INDBRUD ELLER NEDBRUD
13.1 Det er lejerens pligt at informere udlejningsfirmaet om skader eller nedbrud så hurtigt som muligt, dog senest inden for 24 timer.
13.2 En kort beskrivelse af hændelsen skal rapporteres til biludlejningsfirmaet, denne skal underskrives af lejeren og skal indeholde: sted, dato, tidspunkt, involverede personer samt fotos af skaderne.
13.3 Skadesrapporten kan nemt sendes via e-mail (med vedhæftede billeder) eller med et billede af en håndskrevet rapport plus billeder af skaden via WHATSAPP.
13.4 I tilfælde af nedbrud, indbrud eller ulykke er det lejerens pligt ikke at efterlade køretøjet i en position, der kan udsætte det for yderligere skade eller tyveri af selve bilen.
14 LEJERS PLIGT I TILFÆLDE AF ULYKKE
14.1 At ringe til politiet og foretage en politianmeldelse, og om nødvendigt at foretage anmeldelsen på den nærmeste politistation (Policia Local eller Guardia Civil).
14.2 At informere biludlejningsfirmaet om ulykken med det samme, så hurtigt som muligt og inden for højst 24 timer.
14.3 Hvis en eller flere tredjeparter er involveret, er det lejers juridiske pligt at indhente følgende oplysninger:
- Nummerplader på alle involverede biler.
- Fuldt navn, ID og adresse i hjemlandet på alle involverede.
- Forsikringsselskab og policenummer på alle involverede.
- Navne og kontaktoplysninger på eventuelle vidner.
14.4 Hvis tredjeparten ikke kan identificere sig eller nægter at identificere sig, er det lejerens pligt straks at ringe til politiet og tage billeder af tredjepartens bil og nummerplade.
14.5 I bilen er der en “Declaracion Amistosa de Accidente” eller “venlig erklæring”, som kan udfyldes og bruges til en kort beskrivelse. En kopi af dette skal afleveres til biludlejningsfirmaet.
14.6 Skader, der ikke anmeldes i henhold til ovenstående, vil blive opkrævet af lejeren, såvel som skader, der anmeldes efter lejeperiodens afslutning.
14.7 Falske vidnesbyrd/skaderapporter vil ikke blive accepteret.
15 AFLYSNINGER
15.1 Afbestilling kan ske GRATIS op til 72 timer før lejeperiodens start.
15.2 Ved afbestilling senere end 48 timer efter lejeperiodens begyndelse opkræves et afbestillingsgebyr på 20 % af den bekræftede lejepris.
15.3 Ved afbestilling senere end 24 timer efter lejeperiodens begyndelse opkræves et afbestillingsgebyr på 30 % af den bekræftede lejepris.
16 BILER OG BILGRUPPER
16.1 Biler inddeles i bilgrupper/klasser efter størrelse, antal døre, biltype og kapacitet.
16.2 Vi GARANTERER at levere den reserverede bilgruppe, som fremgår af BOOKINGBEKRÆFTELSEN.
16.3 Vi garanterer ikke en bestemt model, bilmærke, farve, motorstørrelse, antal hestekræfter, motortype, brændstof osv.
16.4 Alle billeder på hjemmesiden (som vi gør vores bedste for at holde opdateret) er eksempler på biler i hver bilgruppe og er til orientering. Enhver tvivl eller spørgsmål vedrørende biler, kapacitet osv. skal venligst afklares, FØR du sender bookinganmodningen.
17 FORLÆNGELSE AF LEJEKONTRAKT
17.1 Forlængelse af lejekontrakten kan normalt let ske (ved henvendelse) og bør ske mindst 48 timer før lejekontrakten udløber. En forlængelse kan dog ikke garanteres, hvis den pågældende bil er udlejet til en anden kunde, især i højsæsonen, hvor alle biler er udlejet.
18 KØRSEL TIL PORTUGAL OG GIBRALTAR
18.1 Ekstra forsikring for kørsel i Portugal: €60 pr. leje.
18.2 Bilen KAN køres til Gibraltar uden ekstra omkostninger, MEN vi fraråder det, da vejhjælp kun dækker i Spanien, og der kan opstå problemer/køer ved grænsen. Vores bedste råd er at parkere på den spanske side og gå over grænsen.
19 TVIVL OM DISSE LEJEVILKÅR
19.1 Enhver tvivl om disse letforståelige og meget detaljerede lejebetingelser, som vi har gjort os umage med at udarbejde, bør venligst afklares pr. telefon eller e-mail, inden du sender en bookinganmodning.
20 FORBEHOLD
20.1 Biludlejningsfirmaet forbeholder sig ret til at opsige lejekontrakten uden varsel i tilfælde af overtrædelse af lejebetingelserne.