1 INKLUDERET I TILFÆLDE AF SKADE OG/ELLER ULYKKE
1.1 Personlig ulykkesforsikring (også kaldet PAI på engelsk, forkortet fra Personal Accident Insurance) dækker lejeren, yderligere chauffører, bilens passagerer og tredjeparter.
1.2 Kollisions-/ulykkesforsikring (også kaldet CDW på engelsk, forkortet fra Collision Damage Waiver) dækker ALLE skader på bilen både i tilfælde af en ulykke fra lejers side og ved ulykker med tredjemand.
1.3 Theft Protection (TP på engelsk, forkortet til Theft Protection) dækker tyveri af selve bilen, forudsat at lejer afleverer BILNØGLEN til biludlejningsfirmaet.
1.4 Personlige ejendele efterladt i bilen er ikke dækket. Biludlejningsfirmaet er ikke ansvarlig for personlige ejendele, der efterlades i bilen efter lejeperiodens udløb.
1.5 Ridser og buler i lakken, ruder og spejle, hjul og dæk (også i tilfælde af punktering), for- og baglygter, undervogn og kobling samt bugseringsomkostninger forbundet med skader, uheld eller havari.
1.6 Dette gælder også, hvis skader er forårsaget af lejer, medfølgende chauffører og/eller tredjemand.
1.7 Ovennævnte medfølger, FORUDAT AT EN SKRIFTLIG RAPPORT SENDES ELLER LEVERES TIL BILELEJESELSKABET med: billeder af skaden, en kort beskrivelse af begivenheden, sted, tidspunkt og navne på involverede parter. Vi er venlige og nemme at tale med og foreslår at bruge enten e-mail eller WHATSAPP til at indsende en skadesrapport. (vi accepterer ikke at blive informeret om skader ved returnering af bilen eller efter lejeperiodens udløb).
1.8 Vi gør vores bedste for at beholde alle efterladte/tabte genstande, vi finder i bilerne efter deres hjemkomst, men biludlejningsfirmaet FRASKRIVER SIG ALT ANSVAR FOR TASTE genstande I BILERNE EFTER LEJEPERIODEN ER UDSLUTET, (såsom solbriller, fjernbetjeninger, iPads, telefoner, nøgler osv.)
2 IKKE INKLUDERET
2.0 Enhver skade forårsaget af uagtsom brug af bilen.
2.1 Skader, der ikke er anmeldt til biludlejningsfirmaet i henhold til punkt 1.7
2.2 Skader forårsaget på grund af forkert kørsel og/eller parkering (såsom skader på fælge/dæk ved at ramme kantstenen under parkering)
2.3 Skader på undervogn og karrosseri forårsaget af uagtsom kørsel såsom kørsel på grusveje/bjergveje (på spansk “carril”).
2.4 Misbrug af kobling, mistet antenne, beskadigelse af sædebetræk, usædvanligt snavset interiør/polstring, låse, nøgler, påfyldning af forkert brændstof, transport af dyr, brug til bugsering af anden bil samt omkostninger forbundet med førnævnte.
2.5 Skader forårsaget af ikke at følge instrumentbrættets advarselssignaler.
2.6 Skader forvoldt i forbindelse med bugsering af et andet køretøj.
2.7 At køre køretøjet ud af Spanien uden udtrykkelig tilladelse og forsikring for det fra biludlejningsfirmaet.
2.8 Brug af køretøjet efter lejeperiodens udløb.
2.9 I tilfælde af havari eller ulykke, efterlade køretøjet i en position, der kan udsætte det for yderligere skade eller tyveri.
2.10 Enhver fartbøde, parkeringsbøde eller bøde for overtrædelse af loven. Et OBLIGATORISK fast administrativt gebyr på €15 tillægges for administration af bøder på vegne af lejer.
3 LEVERING PÅ MALAGA LUFTHAVN
3.1 Vi leverer ALLE BILER PERSONLIGT 24/7/365 i tidsrummet 08:00 – 21:00 UDEN merpris.
3.2 For leveringer mellem 21:00 – 08:00 tillægges et fast gebyr på 20 € for personaleovertidsbetaling.
3.3 Fra kl. 21.00 tillægges dette gebyr uden undtagelser.
3.4 Det afgørende øjeblik er, når du møder os i ankomsthallen, IKKE flyets ankomsttid.
3.5 Gebyr for forsinket levering skal OGSÅ betales, selvom det ikke fremgår af bekræftelsen (hvilket det naturligvis ikke gør, hvis du f.eks. har angivet flyets ankomsttid til 20:15 – 20:30 eller 20:45) .
3.6 Dette gælder også, hvis du lander kl. 19.00, men er forsinket, uanset årsagen, og ikke kommer ud for at møde os før kl. 21.00.
3.6 Anmodning om levering til ferieadresse/hotel ved forespørgsel, som venligst skal rettes inden afsendelse af reservationsanmodningen.
3.7 Levering til ferieadresse eller hotel koster €20
4 RETURNERING AF BILEN I MALAGA LUFTHAVN
4.1 Bilen kan afleveres i Malaga lufthavn i tidsrummet 08:00 – 21:00 UDEN omkostninger.
4.2 Retur i tidsrummet 21:00 – 08:00 koster €15 i et fast gebyr (dette dækker parkeringsomkostninger i de tidlige morgentimer, indtil personalet kan hente bilen).
4.3 Bilen afleveres LET og BELEMT i P-1 parkeringskælderen placeret lige overfor terminalerne i Malaga lufthavn.
4.4 Nøjagtige instruktioner vedrørende returnering af bilen vil blive givet ved levering af bilen.
4.5 Såfremt bilen efterlades andetsteds, end der er angivet, vil alle omkostninger forbundet hermed blive opkrævet hos lejer. Efterlad IKKE bilen i Parking Express
4.6 Hvis bilen ikke afleveres til aftalt tid og sted, vil den blive meldt stjålet.
4.7 Retur til ferieadresse/hotel ved forespørgsel og mod et gebyr på €20
5 BETALING VED ANKOMST
5.1 Betaling sker ved levering af bilen, direkte til det personale, der leverer den.
5.2 Der opkræves intet reservationsgebyr, og der er IKKE angivet noget kreditkortnummer på reservationsformularen, når bilen bestilles online.
5.3 Vi accepterer VISA og MasterCard (også betalingskort som Visa electron og Visa Dankort).
5.4 Ud over det bekræftede beløb opkræver vi ikke noget “indskud” eller selvrisiko som garanti, og vi “spærrer” ikke noget beløb på kortet.
5.5 For at betalingskortet er gyldigt, skal det første af kortets 16 cifre være 4 eller 5.
5.6 Betalingskortet SKAL stå i lejers navn (ikke i den ekstra chaufførs navn).
5.7 Betaling kan derfor IKKE foretages af andre end lejer selv.
5.8 Vi accepterer KONTANT betaling i det nøjagtige beløb i € – dette vælges på reservationsformularen.
5.9 Uanset den valgte betalingsmetode SKAL lejer kunne fremvise et betalingskort, SOM VI NOTERER PÅ KONTRAKTEN.
5.10 Kortet er udelukkende noteret som vores garanti for at kunne opkræve et eventuelt udestående beløb såsom manglende brændstof ved returnering af bilen, usædvanlig snavs af sæder/indtræk, færdselsovertrædelser, eller anden uagtsom brug, etc. ikke inkluderet i prisen .
6 BRÆNDSTOFPOLITIK
6.1 Brændstof til lejers eget forbrug er naturligvis IKKE inkluderet i lejeprisen.
6.2 Der betales IKKE for fuld tank brændstof ved leveringen, og der opkræves IKKE “genpåfyldningsgebyr” ved aflevering af bilen.
6.3 Bilen leveres med 1/2 tank brændstof (eller mere) og skal returneres med samme mængde brændstof som ved leveringen.
6.4 Brændstofniveauet vil være præcist noteret på lejekontrakten underskrevet af begge parter (og VIL blive omhyggeligt kontrolleret ved returnering af bilen).
6.5 Såfremt bilen returneres med mindre brændstof på tanken end ved levering, vil lejer blive opkrævet et administrationsgebyr på €25 + manglende brændstof. For at være på den sikre side anbefaler vi tankning på BP-stationen i Malaga Lufthavn (ikke i Nerja eller Marbella osv.)
7 BARNEPLADSER OG SELEPUDER – GRATIS
7.1 Vi leverer gerne gratis barnestole og selepuder/sædepuder (noget de fleste virksomheder opkræver omkring €3- €6 pr. lejedag for som et ekstra gebyr).
7.2 Grundet spansk lovgivning skal barnestole installeres af lejeren – ikke af biludlejningsfirmaets personale.
7.3 Alle barnestole er godkendt i henhold til europæiske standarder.
7.4 Alle barnestole er fremadvendte, undtagen MAXI COSY (0-9 måneder), som kan monteres både fremadvendt og bagudvendt.
7.5 Vi leverer ikke autostole af dyrere mærker.
7.6 Hvis du har særlige ønsker til autostole, anbefaler vi at booke dette separat her: http://www.spainbabygearhire.es/
7.7 Alle biler er udstyret med ISOFIX-systemet
8 EKSTRA DRIVER – GRATIS
8.1 Op til 4 ekstra chauffører pr. lejekontrakt kan tilføjes GRATIS – husk, at dette normalt koster €5-€6 ekstra pr. lejedag pr. person hos andre biludlejningsfirmaer i Malaga.
8.2 Alle yderligere chauffører skal besidde et gyldigt kørekort ved levering af bilen/kontraktens underskrivelse (ekstra chauffører kan LET føjes til kontrakten ved ankomst).
8.3 For yderligere chauffører, der IKKE er til stede ved levering, kan kørekort sendes scannet og vedhæftet på mail.
9 GPS
9.1 Engelsktalende GPS kan vælges på reservationsformularen. Pris €5 pr. dag, maksimum €35 pr. leje.
9.2 Ikke alle biler har indbygget GPS. Hvis GPS vælges, leverer vi enten en bil med indbygget GPS ELLER en separat GPS (engelsktalende).
9.3 For at være sikker på at få leveret en GPS, skal denne vælges på reservationsformularen.
10 NØDVENDIGT OG OBLIGATORISK DOKUMENTATION
10.1 Ved levering af bilen skal lejer kunne fremvise:
Pas
Kørekort
Kredit-/betalingskort i EGET NAVN (Visa eller MasterCard)
11 ALDERSBEGRÆNSNINGER
11.1 Minimumsalderen er 25 år med 2 års erfaring.
11.2 For chauffører, der er FULDT 70 år, er lejebetingelserne DE SAMME, bortset fra at der er en selvrisiko på €300 for ALLE bilgrupper.
11.2.1 Dette overskud kan ikke elimineres.
11.2.2 INGEN BELØB vil blive opkrævet på forhånd, og INGEN BELØB vil blive “spærret” på betalingskortet.
11.2.3 Overskuddet på €300 gælder kun i tilfælde af skader eller ulykker, wholly or partly, depending on the extent of the damages.
12 FORKERT BRUG AF BILEN
12.1 Ukorrekt brug af bilen er under ingen omstændigheder dækket af forsikringen.
12.2 Enhver omkostning og/eller økonomisk tab, som udlejer måtte lide på grund af forkert brug af bilen, skal betales af lejer.
12.3 Dette gælder især ved: at ramme kantstenen under parkering og derved beskadige dæk og/eller fælge, skader på karrosseri/undervogn som følge af kørsel på bjergveje (på spansk “carril”), hensynsløs kørsel, kørsel med bil under påvirkning af alkohol eller euforiserende stoffer, kørsel i bilen efter kontraktens udløb, manglende overholdelse af trafiksignaler/hastighedsgrænser, forkert brug af kobling, ignorering af instrumentbrættets advarselssignaler.
13 LEJERS PLIGT I TILFÆLDE AF SKADER, INDBRYD ELLER NEDSBRIK
13.1 Det er lejers pligt at informere udlejningsselskabet om skader eller nedbrud hurtigst muligt, inden for højst 24 timer.
13.2 En kort beskrivelse af arrangementet skal indberettes til biludlejningsfirmaet, denne skal være underskrevet af lejer og skal indeholde: sted, dato, tidspunkt, involverede personer samt billeder af skaderne.
13.3 Skaderapporten kan nemt sendes via e-mail (med vedhæftede billeder) eller, med et billede af en håndskrevet rapport plus billeder af skaden via WHATSAPP.
13.4 I tilfælde af havari, indbrud eller ulykke er det lejers pligt ikke at efterlade køretøjet i en position, der kan udsætte det for yderligere skader eller tyveri af selve bilen.
14 LEJERS PLIGT I TILFÆLDE AF ULYKKE
14.1 At ringe til politiet og lave en politianmeldelse, og om nødvendigt at lave anmeldelsen på den nærmeste politistation (Policia Local eller Guardia Civil)
14.2 At informere biludlejningsfirmaet om ulykken med det samme, så hurtigt som muligt og inden for højst 24 timer.
14.3 Hvis en eller flere tredjeparter er involveret, er det lejers juridiske pligt at indhente følgende oplysninger:
Nummerplader på alle involverede biler.
Fulde navn, ID og adresse i hjemlandet på alle involverede.
Forsikringsselskab og policenummer på alle involverede.
Navne og kontaktoplysninger på eventuelle vidner.
14.4 Hvis tredjemand ikke kan identificere sig selv, eller nægter at identificere sig, er det lejers pligt straks at ringe til politiet, og tage billeder af tredjemands bil og nummerplade.
14.5 I bilen er der en “Declaracion Amistosa de Accidente” eller “venlige erklæring”, som kan udfyldes og bruges til en kort beskrivelse. Kopi heraf skal afleveres til biludlejningsfirmaet.
14.6 Skader, der ikke er anmeldt i henhold til førnævnte, vil blive pålagt lejer, samt skader, der anmeldes efter lejeperiodens udløb.
14.7 Falsk vidneudsagn/skaderapport vil ikke blive accepteret.
15 AFBESTILLINGER
15.1 Afbestilling kan ske GRATIS op til 72 timer før lejeperiodens start.
15.2 Ved afbestilling senere end 48 timer fra lejeperiodens start pålægges et afbestillingsgebyr på 20 % af den bekræftede lejepris.
15.3 Afbestillinger modtaget senere end 24 timer fra lejeperiodens start vil pålægges et afbestillingsgebyr på 30 % af den bekræftede lejepris.
16 BILER OG BILGRUPPER
16.1 Biler inddeles i bilgrupper/klasser efter størrelse, antal døre, biltype og kapacitet.
16.2 Vi GARANTERER at levere den reserverede bilgruppe, som vil fremgå af BESTILLINGSBEKRÆFTELSEN
16.3 Vi garanterer ikke en bestemt model, bilmærke, farve, motorstørrelse, antal hestekræfter, motortype, brændstof mv.
16.4 Alle billeder på hjemmesiden (som vi gør vores bedste for at holde opdateret) er eksempler på biler i hver bilgruppe, og er til orientering. Eventuelle tvivlsspørgsmål eller spørgsmål vedrørende biler, kapacitet osv. bedes venligst afklaret INDEN afsendelse af reservationsanmodningen.
17 FORLÆNGELSE AF LEJEKONTRAKT
17.1 Forlængelse af lejekontrakten kan normalt nemt ske (ved henvendelse) og bør ske mindst 48 timer før lejekontraktens udløb. Der kan dog ikke garanteres forlængelse, hvis den pågældende bil udlejes til en anden kunde, især i højsæsonen, hvor alle biler er udlejet.
18 KØRSEL TIL PORTUGAL OG GIBRALTAR
18.1 Yderligere forsikring for kørsel i Portugal: 60 € pr. leje.
18.2 Bilen KAN køres ind i Gibraltar uden ekstra omkostninger, MEN vi fraråder det, da vejhjælp kun dækker i Spanien og at der kan opstå problemer/køer ved grænsen. Vores bedste råd erto park on the Spanish side and walk across the border.
19 Tvivl OM DISSE LEJEBETINGELSER
19.1 Enhver tvivl om disse letforståelige og meget detaljerede lejevilkår, som vi har været meget omhyggelige med at udarbejde, BØR VENLIGST OPLYSES PÅ TELEFON ELLER EMAIL, FØR BESTILLINGSANMODNING SENDES.
20 RESERVATIONER
20.1 Biludlejningsselskabet forbeholder sig retten til at opsige lejekontrakten uden varsel i tilfælde af brud på lejebetingelserne.