1 INKLUDERT VED SKADE OG/ELLER ULYKKE
1.1 Personlig ulykkesforsikring (også kalt PAI på engelsk, forkortet fra Personal Accident Insurance) dekker leietaker, ekstra sjåfører, bilens passasjerer og tredjeparter.
1.2 Kollisjons-/ulykkesforsikring (også kalt CDW på engelsk, forkortet fra Collision Damage Waiver) dekker ALLE skader på bilen både ved en ulykke fra leietaker og ved ulykker med tredjeparter.
1.3 Theft Protection (TP på engelsk, forkortet til Theft Protection) dekker tyveri av selve bilen, forutsatt at leietaker returnerer BILNØKKEL til bilutleiefirmaet.
1.4 Personlige eiendeler som er igjen i bilen dekkes ikke. Bilutleiefirmaet er ikke ansvarlig for personlige gjenstander som er igjen i bilen etter endt leieperiode.
1.5 Riper og bulker i lakken, vinduer og speil, hjul og dekk (også ved punktering), lys foran og bak, understell og clutch, samt tauekostnader forbundet med skade, ulykke eller havari.
1.6 Dette gjelder også dersom skader er forårsaket av leietaker, medfølgende sjåfører og/eller tredjeparter.
1.7 Ovennevnte er inkludert FORUTSET AT EN SKRIFTLIG RAPPORT SENDES ELLER LEVERES TIL BILEIESELSKAP med: bilder av skaden, en kort beskrivelse av hendelsen, sted, tidspunkt og navn på involverte parter. Vi er SNILLE OG ENKLE å snakke med og foreslår å bruke enten e-post eller WHATSAPP for å sende inn en skaderapport. (vi aksepterer ikke å bli informert om skader ved retur av bilen eller etter at leieperioden er avsluttet).
1.8 Vi gjør vårt beste for å beholde alle gjenstående/tapte gjenstander vi finner i bilene etter at de er kommet tilbake, men bilutleiefirmaet FRASKRIVER SEG ALT ANSVAR FOR TAPTE GJENDER I BILENE ETTER UTLEIEPERIODEN ER SLUTT, (som solbriller, fjernkontroller, iPads, telefoner, nøkler osv.)
2 IKKE INKLUDERT
2.0 Eventuelle skader forårsaket av uaktsom bruk av bilen.
2.1 Skader som ikke er meldt til bilutleiefirmaet etter pkt. 1.7
2.2 Skader forårsaket på grunn av feil kjøring og/eller parkering (som skader på felger/dekk ved å treffe fortauskanten under parkering)
2.3 Skader på understell og karosseri forårsaket av uaktsom kjøring som kjøring på grusveier/fjellveier (på spansk “carril”).
2.4 Misbruk av clutch, mistet antenne, skade på setetrekk, uvanlig skittent interiør/trekk, låser, nøkler, påfylling av feil drivstoff, transport av dyr, bruk for tauing av annen bil, samt kostnader forbundet med det nevnte.
2.5 Skader forårsaket av å ikke følge dashbordets varselsignaler.
2.6 Skader forårsaket i forbindelse med tauing av annet kjøretøy.
2.7 Kjøre kjøretøyet ut av Spania uten uttrykkelig tillatelse og forsikring for det fra bilutleiefirmaet.
2.8 Bruk av kjøretøyet etter at leieperioden er utløpt.
2.9 I tilfelle havari eller ulykke, etterlater kjøretøyet i en posisjon som kan utsette det for ytterligere skade eller tyveri.
2.10 Enhver fartsbøte, parkeringsbot eller bot for brudd på loven. Et OBLIGATORISK fast administrativt gebyr på €15 legges til for administrasjon av bøter på vegne av leietaker.
3 LEVERING PÅ MALAGA AIRPORT
3.1 Vi leverer ALLE BILER PERSONLIG 24/7/365 i tidsrommet 08:00 – 21:00 UTEN ekstra kostnad.
3.2 For leveranser mellom kl. 21.00 – 08.00 legges det til et fast gebyr på €20 for overtidsbetaling for ansatte.
3.3 Fra kl. 21.00 tilkommer denne avgiften uten unntak.
3.4 Det avgjørende øyeblikket er når du møter oss i ankomsthallen, IKKE flyets ankomsttid.
3.5 Gebyr for forsinket levering må OGSÅ betales selv om det ikke fremgår av bekreftelsen (noe det naturligvis ikke gjør hvis du for eksempel har angitt at flyets ankomsttid er 20:15 – 20:30 eller 20:45) .
3.6 Dette gjelder også dersom du lander klokken 19:00, men blir forsinket, uansett årsak, og ikke kommer ut for å møte oss før klokken 21:00.
3.6 Forespørsel om levering til ferieadresse/hotell ved forespørsel som vennligst adresseres før bestillingsforespørselen sendes.
3.7 Levering til ferieadresse eller hotell koster €20
4 RETURNERING AV BILEN PÅ MALAGA LUFTHAVN
4.1 Bilen kan leveres tilbake på Malaga flyplass i tidsrommet 08:00 – 21:00 UTEN kostnader.
4.2 Retur i perioden 21:00 – 08:00 koster €15 i fast avgift (dette dekker parkeringskostnader i de tidlige morgentimene inntil personalet kan hente bilen).
4.3 Bilen returneres ENKELT og KOMPLETT i parkeringshuset P-1 som ligger rett overfor terminalene på Malaga flyplass.
4.4 Nøyaktige instruksjoner vedrørende retur av bilen vil bli gitt ved levering av bilen.
4.5 Dersom bilen blir stående et annet sted enn det som er angitt, vil alle kostnader forbundet med dette belastes leietaker. IKKE la bilen stå i Parking Express
4.6 Dersom bilen ikke leveres tilbake til avtalt tid og sted, vil den bli meldt stjålet.
4.7 Retur til ferieadresse/hotell ved forespørsel og mot et gebyr på €20
5 BETALING VED ANKOMST
5.1 Betaling skjer ved levering av bilen, direkte til personalet som leverer den.
5.2 Ingen reservasjonsgebyr belastes, og INGEN kredittkortnummer er oppgitt på bestillingsskjemaet når bilen bestilles online.
5.3 Vi aksepterer VISA og MasterCard (også debetkort som visa electron og Visa Dankort).
5.4 I tillegg til det bekreftede beløpet belaster vi ikke noe “innskudd” eller selvrisiko som garanti, og vi “sperrer” ikke noe beløp på kortet.
5.5 For at debetkortet skal være gyldig, må det første av kortets 16 sifre være 4 eller 5.
5.6 Betalingskortet MÅ stå i leietakers navn (ikke i tilleggssjåførens navn).
5.7 Betaling kan derfor IKKE gjøres av andre enn leietaker selv.
5.8 Vi aksepterer KONTANT betaling med nøyaktig beløp i € – dette velges på bestillingsskjemaet.
5.9 Uavhengig av valgt betalingsmåte MÅ leietaker kunne fremvise betalingskort SOM VI NOTERER PÅ KONTRAKTEN.
5.10 Kortet noteres utelukkende som vår garanti for å kunne belaste et eventuelt utestående beløp som manglende drivstoff ved retur av bilen, uvanlig skittenhet på seter/trekk, trafikkforseelser, eller annen uaktsom bruk etc. ikke inkludert i prisen .
6 DRIVSTOFFPOLICY
6.1 Drivstoff til leietakers eget forbruk er naturligvis IKKE inkludert i leieprisen.
6.2 INGEN betaling for full tank drivstoff betales ved levering, og det belastes IKKE “påfyllingsgebyr” ved tilbakelevering av bilen.
6.3 Bilen leveres med 1/2 tank drivstoff (eller mer) og skal returneres med samme mengde drivstoff som ved levering.
6.4 Drivstoffnivået vil være nøyaktig notert på leiekontrakten signert av begge parter (og VIL bli nøye kontrollert ved retur av bilen).
6.5 Dersom bilen returneres med mindre drivstoff på tanken enn ved levering, vil leietaker bli belastet med et administrasjonsgebyr på €25 + manglende drivstoff. For å være på den sikre siden anbefaler vi å fylle drivstoff på BP-stasjonen på Malaga flyplass (ikke i Nerja eller Marbella osv.)
7 BARNESETER OG BULLEPUTER – GRATIS
7.1 Vi tilbyr gjerne barneseter og seleputer/seteputer GRATIS (noe de fleste bedrifter tar rundt €3- €6 per leiedag for som en ekstra avgift).
7.2 På grunn av spansk lovgivning må barneseter installeres av leietaker – ikke av personalet hos bilutleiefirmaet.
7.3 Alle barneseter er godkjent i henhold til europeiske standarder.
7.4 Alle barneseter er forovervendt, bortsett fra MAXI COSY (0-9 måneder) som kan monteres både forovervendt og bakovervendt.
7.5 Vi tilbyr ikke bilseter av dyrere merker.
7.6 Hvis du har spesielle ønsker om bilseter, anbefaler vi å bestille dette separat her: http://www.spainbabygearhire.es/
7.7 Alle biler er utstyrt med ISOFIX-systemet
8 EKSTRA DRIVER – GRATIS
8.1 Opptil 4 ekstra sjåfører per leiekontrakt kan legges til GRATIS – husk at dette normalt koster €5-€6 ekstra per leiedag per person hos andre bilutleiefirmaer i Malaga.
8.2 Alle ekstra sjåfører må inneha gyldig førerkort ved levering av bilen/kontraktsignering (Ekstra sjåfører kan LETT legges til kontrakten ved ankomst).
8.3 For ytterligere sjåfører som IKKE er tilstede ved levering, kan førerkort sendes skannet og vedlagt på e-post.
9 GPS
9.1 Engelsktalende GPS kan velges på bestillingsskjemaet. Pris €5 per dag, maksimalt €35 per leie.
9.2 Ikke alle biler har innebygget GPS. Dersom GPS velges, leverer vi enten en bil med innebygget GPS ELLER en separat GPS (engelsktalende).
9.3 For å være sikker på å få levert en GPS, må denne velges på bestillingsskjemaet.
10 NØDVENDIG OG OBLIGATORISK DOKUMENTASJON
10.1 Ved utlevering av bilen skal leietaker kunne fremvise:
Pass
Førerkort
Kreditt-/debetkort i EGET NAVN (Visa eller MasterCard)
11 ALDERSBEGRENSNINGER
11.1 Minimumsalderen er 25 år med 2 års erfaring.
11.2 For sjåfører som har fylt 70 år er leiebetingelsene DE SAMME, bortsett fra at det er en egenandel på €300 for ALLE bilgrupper.
11.2.1 Dette overskuddet kan ikke elimineres.
11.2.2 INGEN BELØP vil bli belastet på forhånd og INGEN BELØP vil bli “sperret” på betalingskortet.
11.2.3 Overskuddet på €300 vil kun gjelde i tilfelle skader eller ulykker, helt eller delvis, avhengig av omfanget av skadene.
12 FEIL BRUK AV BILEN
12.1 Feilaktig bruk av bilen dekkes under ingen omstendigheter av forsikringen.
12.2 Eventuelle kostnader og/eller økonomisk tap som utleier måtte lide på grunn av feil bruk av bilen må betales av leietaker.
12.3 Dette gjelder spesielt: å treffe fortauskanten under parkering og dermed skade dekk og/eller felger, skader på karosseri/understell ved kjøring på fjellveier (på spansk “carril”), uforsvarlig kjøring, kjøring av bilen i alkoholpåvirket tilstand eller euforiserende stoffer, kjøring av bilen etter kontraktens utløp, ikke respekterer trafikksignaler/hastighetsgrenser, feil bruk av clutch, ignorering av dashbordets varselsignaler.
13 LEIERS PLIKT VED SKADER, INNBRYD ELLER HALVÅR
13.1 Det er leietakers plikt å informere utleiefirmaet om skader eller havari så snart som mulig, innen maksimalt 24 timer.
13.2 En kort beskrivelse av arrangementet skal meldes til bilutleiefirmaet, denne skal være signert av leietaker og skal inneholde: sted, dato, klokkeslett, involverte personer samt bilder av skadene.
13.3 Skaderapporten kan enkelt sendes via e-post (med vedlagte bilder) eller, med bilde av en håndskrevet rapport pluss bilder av skaden via WHATSAPP.
13.4 Ved havari, innbrudd eller ulykke er det leietakers plikt å ikke etterlate kjøretøyet i en posisjon som kan utsette det for ytterligere skade eller tyveri av selve bilen.
14 LEIERS PLIKT VED ULYKKE
14.1 Å ringe politiet og lage en politianmeldelse, og om nødvendig rapportere på nærmeste politistasjon (Policia Local eller Guardia Civil)
14.2 Å informere bilutleiefirmaet om ulykken umiddelbart, så raskt som mulig, og innen maksimalt 24 timer.
14.3 Dersom en eller flere tredjeparter er involvert, er det leietakers juridiske plikt å innhente følgende opplysninger:
Nummerskilt på alle involverte biler.
Fullt navn, ID og adresse i hjemlandet til alle involverte.
Forsikringsselskap og polisenummer på alle involverte.
Navn og kontaktinformasjon til eventuelle vitner.
14.4 Dersom tredjemann ikke kan identifisere seg, eller nekter å identifisere seg, er det leietakers plikt umiddelbart å ringe politiet, og ta bilder av tredjeparts bil og skilt.
14.5 I bilen er det en “Declaracion Amistosa de Accidente” eller “vennlighetserklæring” som kan fylles ut og brukes til en kort beskrivelse. Kopi av dette skal leveres til bilutleiefirmaet.
14.6 Skader som ikke er meldt i henhold til ovennevnte vil bli belastet leietaker, samt skader meldt etter endt leieperiode.
14.7 Falsk vitnesbyrd/skaderapport vil ikke bli akseptert.
15 KANSELLERINGER
15.1 Avbestillinger kan gjøres GRATIS inntil 72 timer før leieperiodens start.
15.2 Avbestillinger mottatt senere enn 48 timer fra leieperiodens start vil medføre et avbestillingsgebyr på 20 % av bekreftet leiepris.
15.3 Avbestillinger mottatt senere enn 24 timer fra leieperiodens start vil påløpe et avbestillingsgebyr på 30 % av bekreftet leiepris.
16 BILER OG BILGRUPPER
16.1 Biler deles inn i bilgrupper/klasser etter størrelse, antall dører, biltype og kapasitet.
16.2 Vi GARANTERER å levere den reserverte bilgruppen som vil fremgå av BESTILLINGSBEKRÆFTELSEN
16.3 Vi garanterer ikke en bestemt modell, bilmerke, farge, motorstørrelse, antall hestekrefter, motortype, drivstoff osv.
16.4 Alle bilder på nettsiden (som vi gjør vårt beste for å holde oppdatert) er eksempler på biler i hver bilgruppe, og er til orientering. Eventuelle tvil eller spørsmål angående biler, kapasitet osv. vennligst avklares FØR bestillingsforespørselen sendes.
17 FORLENGELSE AV LEIEkontrakt
17.1 Forlengelse av leiekontrakten kan normalt enkelt gjøres (ved henvendelse) og bør gjøres minst 48 timer før leiekontrakten utløper. En forlengelse kan imidlertid ikke garanteres dersom den aktuelle bilen leies ut til en annen kunde, spesielt i høysesongen hvor alle bilene leies ut.
18 KJØRING TIL PORTUGAL OG GIBRALTAR
18.1 Tilleggsforsikring for kjøring i Portugal: €60 per leie.
18.2 Bilen KAN kjøres inn i Gibraltar uten ekstra kostnader, MEN vi fraråder det, på grunn av at veihjelp kun dekker i Spania og at det kan oppstå problemer/køer ved grensen. Vårt beste råd er å parkere på den spanske siden og gå over grensen.
19 TVIL OM DISSE LEIEVILKÅRENE
19.1 Eventuelle tvil om disse lett forståelige og svært detaljerte leievilkårene som vi har vært nøye med å utarbeide, BØR VENNLIGST AVKYSES PÅ TELEFON ELLER E-POST FØR DU SENDER BESTILLINGSFORSØKELSEN.
20 BESTILLINGER
20.1 Bilutleiefirmaet forbeholder seg retten til å si opp leiekontrakten uten varsel ved brudd på leiebetingelsene.