1 INGÅR VID SKADA OCH/ELLER OLYCKOR
1.1 Personlig olycksfallsförsäkring (även kallad PAI på engelska, förkortad från Personal Accident Insurance) täcker hyresgästen, ytterligare förare, bilens passagerare och tredje part.
1.2 Kollisions-/olycksfallsförsäkring (även kallad CDW på engelska, förkortat Collision Damage Waiver) täcker ALLA skador på bilen både vid olycka från hyresgästen och vid olyckor med tredje part.
1.3 Theft Protection (TP på engelska, förkortat Theft Protection) täcker stölden av själva bilen, förutsatt att hyresgästen lämnar tillbaka BILNYCKLEN till biluthyrningsföretaget.
1.4 Personliga tillhörigheter som finns kvar i bilen omfattas inte. Biluthyrningsföretaget ansvarar inte för personliga föremål som finns kvar i bilen efter att hyresperioden har löpt ut.
1.5 Repor och bucklor i lack, rutor och speglar, hjul och däck (även vid punktering), fram- och bakljus, underrede och koppling samt bogseringskostnader i samband med skada, olycka eller haveri.
1.6 Detta gäller även om skador orsakats av hyresgästen, medföljande förare och/eller tredje part.
1.7 Ovanstående ingår FÖRUTSATT ATT EN SKRIFTLIG RAPPORT SKICKAS ELLER LEVERAS TILL BILUTHYRNINGSFÖRETAGET med: bilder på skadan, en kort beskrivning av händelsen, plats, tid och namn på inblandade parter. Vi är vänliga och lätta att prata med och föreslår att du använder antingen e-post eller WHATSAPP för att skicka in en skadeanmälan. (vi accepterar inte att bli informerade om skador vid återlämnande av bilen eller efter att hyresperioden har löpt ut).
1.8 Vi gör vårt bästa för att behålla alla kvarlämnade/förlorade föremål vi hittar i bilarna efter att de återlämnats, men hyrbilsföretaget FRÅSÄR SIG ALLT ANSVAR FÖR FÖRLASTNA FÖRMÅL I BILARN EFTER UTHYRINGSPERIODEN UTFÖR, (såsom solglasögon, fjärrkontroller, iPads, telefoner, nycklar, etc.)
2 EJ INGÅR
2.0 Eventuella skador orsakade av vårdslös användning av bilen.
2.1 Skador som inte har anmälts till biluthyrningsföretaget enligt punkt 1.7
2.2 Skador orsakade på grund av felaktig körning och/eller parkering (såsom skador på fälgar/däck genom att köra i trottoarkanten vid parkering)
2.3 Skador på underredet och karossen orsakade av vårdslös körning såsom körning på grusvägar/bergsvägar (på spanska “carril”).
2.4 Felanvändning av koppling, borttappad antenn, skador på stolsklädsel, ovanligt smutsig inredning/klädsel, lås, nycklar, påfyllning av fel bränsle, transport av djur, användning för bogsering av annan bil samt kostnader förknippade med ovanstående.
2.5 Skador orsakade på grund av att instrumentbrädans varningssignaler inte följts.
2.6 Skador orsakade i samband med bogsering av annat fordon.
2.7 Att köra fordonet ut ur Spanien utan uttryckligt tillstånd och försäkring för det från biluthyrningsföretaget.
2.8 Användning av fordonet efter att hyrestiden har löpt ut.
2.9 Vid haveri eller olycka, lämna fordonet i en position som kan utsätta det för ytterligare skada eller stöld.
2.10 Alla fortkörningsböter, parkeringsböter eller böter för brott mot lagen. En OBLIGATORISK fast administrativ avgift på 15 € tillkommer för administration av böter för hyresgästens räkning.
3 LEVERANS PÅ MALAGA AIRPORT
3.1 Vi levererar ALLA BILAR PERSONLIGT 24/7/365 under perioden 08:00 – 21:00 UTAN extra kostnad.
3.2 För leveranser mellan 21:00 – 08:00 tillkommer en fast avgift på 20 € för personalövertidsersättning.
3.3 Från kl 21:00 tillkommer denna avgift utan undantag.
3.4 Det avgörande ögonblicket är när du möter oss i ankomsthallen, INTE flygets ankomsttid.
3.5 Förseningsavgift måste OCKSÅ betalas även om den inte framgår av bekräftelsen (vilket den naturligtvis inte gör om du t.ex. har angett att flygets ankomsttid är 20:15 – 20:30 eller 20:45) .
3.6 Detta gäller även om du landar kl 19:00 men är försenad, oavsett orsak, och inte kommer ut för att träffa oss före kl 21:00.
3.6 Begäran om leverans till semesteradress/hotell genom förfrågan som vänligen bör adresseras innan bokningsförfrågan skickas.
3.7 Leverans till semesteradress eller hotell kostar 20 €
4 RETURNERING AV BILEN PÅ MALAGA AIRPORT
4.1 Bilen kan återlämnas på Malaga flygplats under perioden 08:00 – 21:00 UTAN kostnader.
4.2 Återresa under perioden 21:00 – 08:00 kostar 15 € i en fast avgift (detta täcker parkeringskostnader under de tidiga morgontimmarna tills personalen kan hämta bilen).
4.3 Bilen återlämnas LÄTT och BEKVÄMT i parkeringsgaraget P-1 som ligger mittemot terminalerna på Malaga flygplats.
4.4 Exakta instruktioner om återlämnande av bilen kommer att ges vid leverans av bilen.
4.5 Om bilen lämnas någon annanstans än vad som anges kommer alla kostnader i samband med detta att debiteras hyresgästen. Lämna INTE bilen i Parking Express
4.6 Om bilen inte lämnas tillbaka på överenskommen tid och plats kommer den att anmälas stulen.
4.7 Återvända till semesteradress/hotell vid förfrågan och mot en avgift på 20 €
5 BETALNING VID ANKOMST
5.1 Betalning sker vid leverans av bilen, direkt till personalen som levererar den.
5.2 Ingen bokningsavgift tas ut och INGET kreditkortsnummer anges på bokningsformuläret när bilen bokas online.
5.3 Vi accepterar VISA och MasterCard (även betalkort som visa electron och Visa Dankort).
5.4 Utöver det bekräftade beloppet tar vi ingen “insättning” eller självrisk som garanti, och vi “spärrar” inte något belopp på kortet.
5.5 För att betalkortet ska vara giltigt måste den första av kortets 16 siffror vara 4 eller 5.
5.6 Betalkortet MÅSTE stå i hyresgästens namn (inte i den extra förarens namn).
5.7 Betalning kan därför INTE göras av andra än hyresgästen själv.
5.8 Vi accepterar KONTANT betalning i det exakta beloppet i € – detta väljs på bokningsformuläret.
5.9 Oavsett vald betalningsmetod MÅSTE hyresgästen kunna uppvisa ett betalkort SOM VI NOTERA PÅ KONTRAKTET.
5.10 Kortet noteras enbart som vår garanti för att kunna debitera eventuellt utestående belopp såsom saknat bränsle vid återlämning av bilen, ovanlig smutsighet på säten/klädsel, trafiköverträdelser, eller annan vårdslös användning etc. ingår ej i priset .
6 BRÄNSLEPOLICY
6.1 Bränsle för hyresgästens egen förbrukning ingår givetvis INTE i hyrespriset.
6.2 INGEN betalning för full tank bränsle erläggs vid leverans, och INGEN “påfyllningsavgift” tas ut när bilen lämnas tillbaka.
6.3 Bilen levereras med 1/2 tank bränsle (eller mer) och ska återlämnas med samma mängd bränsle som vid leveransen.
6.4 Bränslenivån kommer att anges exakt på hyreskontraktet som undertecknats av båda parter (och KOMMER att kontrolleras noggrant vid återlämnande av bilen).
6.5 Om bilen återlämnas med mindre bränsle i tanken än vid leverans, debiteras hyresgästen en administrationsavgift på 25 € + saknat bränsle. För att vara på den säkra sidan rekommenderar vi att tanka på BP-stationen på Malaga flygplats (inte i Nerja eller Marbella, etc.)
7 BARNSITSAR OCH BULSKYDDAR – GRATIS
7.1 Vi tillhandahåller gärna barnstolar och bälteskuddar/sittdynor GRATIS (något de flesta företag tar ut cirka 3-6 € per hyrdag för som en extra avgift).
7.2 På grund av spansk lagstiftning måste barnstolar installeras av hyresgästen – inte av biluthyrningsföretagets personal.
7.3 Alla barnstolar är godkända enligt europeiska standarder.
7.4 Alla barnstolar är framåtvända, förutom MAXI COSY (0-9 månader) som kan monteras både framåtvänd och bakåtvänd.
7.5 Vi tillhandahåller inte bilbarnstolar av dyrare märken.
7.6 Om du har speciella önskemål om bilbarnstolar rekommenderar vi att du bokar detta separat här: http://www.spainbabygearhire.es/
7.7 Alla bilar är utrustade med ISOFIX-systemet
8 EXTRA DRIVER – GRATIS
8.1 Upp till 4 ytterligare förare per hyreskontrakt kan läggas till GRATIS – kom ihåg att detta normalt kostar €5-€6 extra per hyrdag och person hos andra biluthyrningsföretag i Malaga.
8.2 Alla ytterligare förare måste ha ett giltigt körkort vid leverans av bilen/kontraktet (extra förare kan LÄTT läggas till i kontraktet vid ankomst).
8.3 För ytterligare förare som INTE är närvarande vid leverans kan körkort skickas skannade och bifogade via e-post.
9 GPS
9.1 Engelsktalande GPS kan väljas på bokningsformuläret. Pris €5 per dag, max €35 per hyra.
9.2 Alla bilar har inte inbyggd GPS. Om GPS väljs levererar vi antingen en bil med inbyggd GPS ELLER en separat GPS (engelsktalande).
9.3 För att vara säker på att få en GPS levererad måste denna väljas på bokningsformuläret.
10 NÖDVÄNDIG OCH OBLIGATORISK DOKUMENTATION
10.1 Vid leverans av bilen ska hyresgästen kunna uppvisa:
Pass
Körkort
Kredit-/betalkort i EGET NAMN (Visa eller MasterCard)
11 ÅLDERSBEGRÄNSNINGAR
11.1 Minimiåldern är 25 år med 2 års erfarenhet.
11.2 För chaufförer som VÄNDIGT 70 år är hyresvillkoren SAMMA, förutom att det finns en självrisk på €300 för ALLA bilgrupper.
11.2.1 Detta överskott kan inte elimineras.
11.2.2 INGET BELOPP kommer att debiteras i förskott och INGET BELOPP kommer att “spärras” på betalkortet.
11.2.3 Överskottet på 300 € gäller endast vid skador eller olyckor, helt eller delvis, beroende på skadans omfattning.
12 FELAKTIG ANVÄNDNING AV BILEN
12.1 Felaktig användning av bilen täcks under inga omständigheter av försäkringen.
12.2 Eventuella kostnader och/eller ekonomisk förlust som uthyraren kan lida på grund av felaktig användning av bilen ska betalas av hyresgästen.
12.3 Detta gäller särskilt: att slå i trottoarkanten vid parkering och därigenom skada däck och/eller fälgar, skador på kaross/underrede på grund av körning på bergsvägar (på spanska “carril”), vårdslös körning, körning av bilen under påverkan av alkohol eller euforiserande ämnen, köra bilen efter att kontraktet löpt ut, inte respektera trafiksignaler/hastighetsgränser, felaktig användning av koppling, ignorera instrumentbrädans varningssignaler.
13 Uthyrarens plikt vid skador, inbrott eller haveri
13.1 Det är hyresgästens skyldighet att snarast möjligt, inom högst 24 timmar, informera hyresbolaget om skador eller haveri.
13.2 En kort beskrivning av händelsen ska anmälas till biluthyrningsföretaget, denna ska vara undertecknad av hyresgästen och ska innehålla: plats, datum, tid, inblandade personer samt bilder på skadorna.
13.3 Skaderapporten kan enkelt skickas via e-post (med bifogade bilder) eller, med en bild på en handskriven anmälan plus bilder på skadan via WHATSAPP.
13.4 Vid haveri, inbrott eller olycka är det hyresgästens skyldighet att inte lämna fordonet i en position som kan utsätta det för ytterligare skada eller stöld av själva bilen.
14 Uthyrarens plikt vid olycka
14.1 Att ringa polisen och göra en polisanmälan, och vid behov göra anmälan på närmaste polisstation (Policia Local eller Guardia Civil)
14.2 Att informera biluthyrningsföretaget om olyckan omedelbart, så snabbt som möjligt och inom högst 24 timmar.
14.3 Om en eller flera tredje parter är inblandade är det hyresgästens juridiska skyldighet att skaffa följande information:
Registreringsskyltar för alla inblandade bilar.
Fullständigt namn, ID och adress i hemlandet för alla inblandade.
Försäkringsbolag och försäkringsnummer för alla inblandade.
Namn och kontaktuppgifter på eventuella vittnen, om några.
14.4 Om tredje man inte kan identifiera sig, eller vägrar att identifiera sig, är det hyresgästens skyldighet att omedelbart ringa polisen, och ta bilder på tredje mans bil och registreringsskylt.
14.5 I bilen finns en “Declaracion Amistosa de Accidente” eller “vänlig deklaration” som kan fyllas i och användas för en kort beskrivning. En kopia av detta ska levereras till biluthyrningsföretaget.
14.6 Skador som ej anmälts enligt ovan kommer att debiteras hyresgästen, samt skador som anmälts efter hyrestidens utgång.
14.7 Falskt vittnesmål/skaderapport kommer inte att accepteras.
15 AVBOKNINGAR
15.1 Avbokning kan göras GRATIS upp till 72 timmar före hyresperiodens början.
15.2 Avbokningar som tas emot senare än 48 timmar från hyresperiodens början kommer att medföra en avbokningsavgift på 20 % av det bekräftade hyrespriset.
15.3 Avbokningar som tas emot senare än 24 timmar från hyresperiodens början kommer att medföra en avbokningsavgift på 30 % av det bekräftade hyrespriset.
16 BILAR OCH BILGRUPPER
16.1 Bilar delas in i bilgrupper/klasser efter storlek, antal dörrar, biltyp och kapacitet.
16.2 Vi GARANTERAR att leverera den reserverade bilgruppen som kommer att visas på BOKNINGsbekräftelsen
16.3 Vi garanterar inte en specifik modell, bilmärke, färg, motorstorlek, antal hästkrafter, motortyp, bränsle etc.
16.4 Alla bilder på hemsidan (som vi gör vårt bästa för att hålla uppdaterade) är exempel på bilar i varje bilgrupp, och är för orientering. Eventuella tvivel eller frågor angående bilar, kapacitet etc. vänligen avklaras INNAN bokningsförfrågan skickas.
17 FÖRLÄNGNING AV HYRESAVTALET
17.1 Förlängning av hyreskontraktet kan normalt enkelt göras (efter förfrågan) och bör ske minst 48 timmar innan hyreskontraktet löper ut. En förlängning kan dock inte garanteras om just den bilen hyrs ut till en annan kund, speciellt under högsäsong där alla bilar hyrs ut.
18 KÖR TILL PORTUGAL OCH GIBRALTAR
18.1 Tilläggsförsäkring för bilkörning i Portugal: 60 € per hyra.
18.2 Bilen KAN köras in i Gibraltar utan extra kostnader, MEN vi avråder från det, på grund av att vägassistans endast omfattar i Spanien och att problem/köer kan uppstå vid gränsen. Vårt bästa råd är att parkera på den spanska sidan och gå över gränsen.
19 TVIVEL OM DESSA HYRESVILLKOR
19.1 Eventuella tvivel angående dessa lättbegripliga och mycket detaljerade hyresvillkor som vi har varit mycket noga med att utarbeta, BÖR VÄNLIGEN FÖRKLARAS PER TELEFON ELLER E-POST INNAN BOKNINGSBEGÄRAN SÄNDAS.
20 BOKNINGAR
20.1 Biluthyrningsföretaget förbehåller sig rätten att säga upp hyresavtalet utan varsel vid brott mot hyresvillkoren.